McHale Plant Sales: Neuer britischer Vertriebspartner für die mobilen Brecher Lokotrack und NordWheeler von Metso Outotec.

Der Eintritt des in Irland ansässigen Baumaschinenhändlers McHale Plant Sales in den britischen Markt – nach seiner Ernennung zum Vertreter von Metso Outotec-Brechern in England, Schottland und Wales – sollte für Eigentümer und Betreiber, die Erfahrung auf den Märkten Irlands und Nordirlands haben, ein gutes Zeichen sein gilt. Um einen Eindruck davon zu bekommen, was ihre Ernennung bedeuten wird, sprach HUB4 mit ihrem Vertriebsleiter Denis McGrath, um zu besprechen, was Kunden und Eigentümer erwarten könnten, nachdem McHale seinen ersten britischen Deport im Lichfield Road Industrial Estate in der Stadt Tamworth in Staffordshire eröffnet hat.

McGrath ist Mitarbeiter des Unternehmens, seit er dort als Mechanikerlehrling zu arbeiten begann, und hat eine klare Vorstellung davon, was Kunden erwarten können, wenn ihr Betrieb in Tamworth auf Hochtouren läuft.

„In allen Aspekten unserer Geschäftstätigkeit im Vereinigten Königreich werden wir einen Kundenservice-Ansatz umsetzen, der sich in Irland und Nordirland bewährt hat, wo Vertrieb, Service und Ersatzteile im Gleichschritt arbeiten“, sagte McGrath.

„Aus all dem, was wir in mehr als einem halben Jahrhundert bei der Belieferung von Kunden in der Bau-, Steinbruch-, Zuschlagstoff- und Tiefbaubranche gelernt haben, kennen wir die Anforderungen von Eigentümern und Betreibern sowie die Herausforderungen und Belastungen, denen sie ausgesetzt sind.“

„Als Ausrüstungslieferanten, die sich voll und ganz darauf konzentrieren, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, werden wir uns an Maschineneigentümer und -betreiber wenden, deren Prioritäten in Bezug auf technische Unterstützung und Kundendienst wir voll und ganz verstehen.“

„Wenn wir eine MO haben, sollten Vertrieb, Service und Ersatzteile als eine Stimme sprechen, alle miteinander verbunden sein und keines ist wichtiger als das andere“, fügte er hinzu.

Zu den Geräten, die den Kern des Vertriebsangebots von Metso Outotec und McHale Plant in Tamworth bilden werden, gehören die kompletten mobilen Brecherreihen Lokotrack und Nordwheeler sowie Siebe. Unterstützt durch einen umfassenden Ersatzteilbetrieb, verbunden mit einem hauseigenen und mobilen technischen Support-Service.

HUB4 ist sich darüber im Klaren, dass der Bevorratung von Ersatzteilen, der „Ausstattung“ von Wartungseinrichtungen und technischen Supportdiensten sowie der Aufgabe, Kunden „so schnell und so gut wie möglich“ zu kontaktieren und kennenzulernen, Priorität eingeräumt wird. Parallel dazu wurde bestätigt, dass bereits an der Sicherung einer Depot-Filiale in Schottland gearbeitet wird, die dem Betrieb in Tamworth und anderen McHale-Filialen in Irland nachempfunden sein wird und voraussichtlich im nächsten Jahr eröffnet wird.

McHale Plant Sales wurde in den 1950er Jahren gegründet und hat sich zu einem führenden Ausrüstungshändler in Irland entwickelt, der von einem Stützpunkt an der Ostküste in der Nähe von Dublin und einem Hauptsitz im Mittleren Westen in der Nähe von Limerick aus arbeitet. In operativer Hinsicht hat das Unternehmen dank seines umfangreichen und vielfältigen Ausrüstungsportfolios eine bedeutende Präsenz in den Bereichen Bauwesen, Tiefbau, Forstwirtschaft, Landwirtschaft und Umwelt aufgebaut.

Was den Stil angeht, gelten die Vertriebsmitarbeiter von McHale Plant Sales (von denen viele, wie McGrath, schon lange im Unternehmen tätig sind) in jeder Hinsicht als „bodenständig“, Menschen, die, wie ein vertrauenswürdiger Insider anmerkte, „mit engen Beziehungen aufgewachsen sind.“ für die Welt, in der sie tätig sind.

„McHale-Mitarbeiter sind weit entfernt von Gucci-Schuhen und ausgefallenen Vorstellungen und wissen genau, was von ihnen erwartet wird. Sie haben keine Angst davor, sich die Hände schmutzig zu machen und werden von einem Lieferanten bedient, der ihre Sprache spricht und ihre Bedürfnisse versteht.“ er fügte hinzu.

In diesem und allen anderen Angelegenheiten wird HUB4 vor Ort sein, um über die Fortschritte zu berichten, während sich die Entwicklungen weiterentwickeln.